Rund um deine Reise

Unsere Reisen führen in die unterschiedlichsten Länder und Kulturkreise, deren touristische Infrastruktur teilweise wenig entwickelt ist. Hygiene, Serviceverlässlichkeit, technische Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Komfort und das kulinarische Angebot werden überall anders definiert. Als Gäste im Reiseland solltest du den örtlichen Gegebenheiten mit Offenheit, Neugier, Toleranz und Kompromissbereitschaft gegenübertreten.

Informiere dich so gut wie möglich über das von dir besuchte Reiseland - über seine Bräuche, Sitten, Werte, Religion und Umgangsformen. Besonders bei Reisen in außereuropäische Länder ist eine sorgfältige Reisevorbereitung wichtig, um dich mit der Lebensweise der anderen Kulturen vertraut zu machen.

Achte auf angepasstes Verhalten, entsprechende Kleidung und Körpersprache. Lerne ein paar Worte der Landessprache und habe keine Scheu, diese auch einzusetzen – oft hilft schon ein einfaches „Hallo“, um das Eis zu brechen. Frage immer zuerst um Einverständnis, bevor du Menschen fotografierst, und biete ihnen Kopien deiner Fotos an. Kulturelle Sensibilität kann viele Türen öffnen.

Reisecharakter

Unsere Reiseprogramme richten sich vorwiegend an aktive, aufgeschlossene Reisefreunde, die von ihrer Tour interessante Einblicke in andere Kulturen und ein möglichst authentisches Erlebnis erwarten. Während einiger Reisen hast du die Möglichkeit, an deine körperlichen und mentalen Grenzen zu gehen, bei wieder anderen begibst du dich auf Tuchfühlung mit Land und Leuten. Dies setzt offenes Denken und nicht selten auch eine gesunde Portion Teamgeist voraus.

Alle Reisen haben wir mit viel Liebe und Sorgfalt konzipiert und auf ihre Durchführbarkeit getestet. Wir bieten dir außerdem die Möglichkeit, einige unserer Reisen, die als Gruppenprogramme ausgeschrieben sind, auch als individuelles Reisearrangement zu buchen. Sprich uns einfach darauf an! Gerne erstellen wir dir ein maßgeschneidertes Reiseangebot.

Reiseleistungen

Jede unserer Reisen enthält eine unterschiedliche Menge an inkludierten Leistungen. Detaillierte Informationen zu den enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen findest du in der jeweiligen Reisebeschreibung unter „Leistungen“.

Änderungen des Reiseverlaufs

Die Reisen sind so zusammengestellt, dass du das Beste, was das besuchte Reiseland zu bieten hat, genießen und entdecken kannst. Detaillierte Reiseabläufe sind nicht als minutiöser Fahrplan zu verstehen und sind abhängig von den jeweiligen örtlichen Gegebenheiten. Trotz sorgfältiger Planung kann es stets zu Programm- oder Routenänderungen kommen.

Obwohl wir und unsere Vor-Ort-Partner uns bemühen, alle Ausflüge und Touren nach Plan durchzuführen, ist dies in verschiedenen Regionen der Erde, vor allem in abgelegenen Regionen, nicht immer möglich. Die Straßenverhältnisse, besonders in Afrika und Südamerika, sind nicht immer einfach und der Zustand der geplanten Strecken kann nicht immer vorhergesagt werden. Die Beschaffenheit einer Piste kann sich durch unerwartet schwierige Wettereinflüsse kurzfristig ändern und uns dazu veranlassen, von unserem Reiseplan abzuweichen.

Gerade diese Pisten führen aber zu den schönsten Flecken und durch eindrucksvolle Landschaften, sodass sich die zum Teil längeren Tagesetappen lohnen. Zeig dich flexibel, wenn einmal nicht alles nach Plan läuft. Aufgeschlossenheit, Toleranz und Flexibilität – und auch ein Sinn für Humor – sind die besten Voraussetzungen für eine gelungene Reise!

Verantwortung & Nachhaltigkeit

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unsere Reisen so umwelt-, kulturell- und sozialverträglich wie möglich durchzuführen. Nachhaltigkeit bedeutet für uns nicht, unserem Image durch den Erwerb einer Vielzahl von oftmals umstrittenen Plaketten und Zertifikaten einen „grünen Anstrich“ zu verleihen. Vielmehr verstehen wir darunter in erster Linie einen fairen und vertrauensvollen Umgang mit unseren Mitarbeitern, Partnern und Freunden im In- und Ausland.

Du – als unser Kunde – leistest mit deinem Besuch einen direkten Beitrag zur Stärkung der örtlichen Wirtschaft und trittst in einen echten Dialog mit der Kultur deines Reiselandes. Dies ermöglicht dir ein bleibendes Reiseerlebnis.

Notfalltelefon

Für Notfälle außerhalb des Einflussbereiches der örtlichen Reiseleitung ist an den Wochenenden und Feiertagen einer unserer Mitarbeiter rund um die Uhr über ein Notfallhandy erreichbar. Die Notfallnummer erhältst du mit den Reiseunterlagen. Wir bitten dich, diese Nummer nur in unvorhersehbaren dringenden Situationen anzurufen, wenn du sofortige Hilfe benötigst.

Dein Feedback ist uns wichtig

Eine faire, persönliche Kundenbeziehung hat für uns höchste Priorität. Nachdem du von deiner Reise mit uns zurückgekehrt bist, sind wir gespannt auf dein Feedback in Form eines Reiseberichts, toller Fotos oder selbstgefilmter Videos. Teile mit uns deine schönsten Erlebnisse, Eindrücke und natürlich deine Beurteilung der Reise und unserer Beratung! Dafür bedanken wir uns mit einem Reisegutschein.

Wir verzichten bei vielen unserer Reisen bewusst auf deutsche Reiseleiter. Niemand kann die Besonderheiten eines Landes und dessen Kultur besser und authentischer vermitteln als ein einheimischer Tourguide. Außerdem schaffen wir Einheimischen durch diese Tätigkeit eine Einkommensquelle, um ihre Familien zu ernähren. Abhängig vom jeweiligen Reiseland und der spezifischen Reise können wir jedoch örtliche deutschsprachige Reiseleiter anbieten. Bitte beachte in solchen Fällen, dass die örtlichen Guides meist kein perfektes Deutsch sprechen, aber jederzeit ihr Bestes geben, um deine Reise so eindrucksvoll wie möglich zu gestalten.

Zu vielen unserer örtlichen Reiseleiter pflegen wir eine jahrelange Beziehung und können dir daher versichern, dass du jederzeit in guten Händen bist. Bei unseren anspruchsvollen Trekkingtouren und Bergbesteigungen arbeiten wir ausschließlich mit erfahrenen, ausgebildeten Bergführern zusammen.

Bei den meisten Flugreisen ist die Aufgabe eines Gepäckstücks pro Person à 23 kg erlaubt. Zusätzlich kann in der Regel ein Handgepäckstück (ca. 55 cm x 40 cm x 20 cm) mit ca. 6-8 kg mitgenommen werden. Wir möchten dich bitten, dein Reisegepäck möglichst zu begrenzen. Nimm nur so viel Kleidung mit, wie du wirklich benötigst, denn unterwegs gibt es immer wieder die Möglichkeit zum Waschen.

Für dein Hauptgepäck empfehlen wir je nach Reiseart einen Rucksack, Seesack oder eine robuste Reisetasche (evtl. mit Rollen) – bitte keine Hartschalenkoffer. Auf vielen Abenteuertouren muss das Gepäck teils selbst getragen werden und auf den Overlandtouren gibt es in der Regel Restriktionen hinsichtlich der Gepäckmenge aufgrund des limitierten Stauraumes in den Fahrzeugen. Umso leichter du packst – desto besser!

Auf Flügen, die in der EU starten, dürfen Flüssigkeiten nur eingeschränkt mit ins Handgepäck genommen werden. Bitte beachte dazu die Informationen der Fluggesellschaft.

• Behälter mit Flüssigkeiten und gelartigen Produkten dürfen bis zu 100 ml fassen (aufgedruckte Höchstfüllmenge)
• Alle Behältnisse müssen in einem durchsichtigen, wieder verschließbaren Plastikbeutel (Zipper) mit maximal einem Liter Fassungsvermögen verstaut werden
• Maximal ein Beutel pro Person ist zulässig
• Der Beutel muss bei der Sicherheitskontrolle vorgezeigt werden
• Medikamente und Spezialnahrung (z.B. Babynahrung), die während des Fluges an Bord benötigt werden, können außerhalb des Plastikbeutels transportiert werden und müssen ebenfalls der Sicherheitskontrolle vorgelegt werden. Wir empfehlen für die Medikamente ein Attest von deinem Arzt mit dir zuführen.

Du solltest genügend finanzielle Mittel in Form von Bargeld und Kreditkarten mit dir führen, um die Kosten, die nicht im Tourpreis eingeschlossen sind, zu begleichen. Darunter fallen z.B. nicht eingeschlossene Mahlzeiten, Getränke, Trinkgelder, optionale Ausflüge und Aktivitäten, Souvenirs usw. Die Höhe des zusätzlichen Tagesbudgets hängt vom Reiseland und von der Menge der im Tourpreis eingeschlossenen Leistungen ab. Kontaktiere uns für weitere Informationen.

Der Geldumtausch ist in den meisten größeren Städten problemlos möglich. Kreditkarten sind weltweit sehr verbreitet und werden nahezu überall akzeptiert. Teilweise kannst du auch noch mit der EC-Karte an den Geldautomaten das Maestro- oder Cirrus-Zeichen verschiedener Banken Bargeld abheben. Reiseschecks (Travelers Cheques) werden zwar in vielen Banken und Wechselstuben eingelöst, jedoch oftmals gegen eine (hohe) Bearbeitungsgebühr. Wir empfehlen Reiseschecks nicht mehr unbedingt, da man mit Bargeld (Euro oder US-Dollar), einer Kreditkarte (Visa und/oder Mastercard) und der EC-Karte gut ausgestattet ist.

Um dir unsere Gruppenreisen zu einem vernünftigen Preis-Leistungsverhältnis anbieten zu können, ist die Durchführung einiger Reisen von dem Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Diese ist in der jeweiligen Reisebeschreibung angegeben. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass die Mindestteilnehmerzahl bis 21 Tage vor Reisebeginn nicht erreicht wird. Wir informieren dich dann über mögliche Alternativen.

Hast du dich für eine Individualreise entschieden, so ist die Durchführung grundsätzlich immer garantiert.

Hinweis: Buche eigene Flugarrangements bitte erst verbindlich, nachdem wir dir bestätigt haben, dass die Mindestteilnehmerzahl erreicht wurde.

Arten der Beförderungsmittel im Reiseland

Die Palette der lokalen Transportmittel ist so vielfältig wie die Reiseländer selbst, dass wir hier nur einen kleinen Auszug bringen können. Abhängig davon, auf welchem Kontinent oder welcher spezifischen Region deine Reise stattfindet, bist du unterwegs mit Safari-Trucks, Geländewagen, komfortablen & klimatisierten Reisebussen, Zügen, Booten, Kanus, Rikschas oder Tuk Tuks. In den detaillierten Reisebeschreibungen findest du eine genauere Auflistung aller benutzten Beförderungsmittel.

Alleinreisende

Obwohl viele unserer Teilnehmer zu zweit oder in einer Gruppe von Freunden reisen, meldet sich ungefähr die Hälfte der Reisenden allein zu unseren Touren an. Dabei lernen sich oſt nette und gleichgesinnte Leute kennen.

Bei den allermeisten Reisen musst du kein Einzelzimmer buchen - Alleinreisende werden mit einem/einer Mitreisenden gleichen Geschlechts untergebracht. Hättest du lieber ein Einzelzimmer, sind diese auf Wunsch gegen einen Aufpreis buchbar. Wie genau dies bei deiner Wunschtour gehandhabt wird und ob es Ausnahmen gibt, findest du in den Leistungen beschrieben.

Vor- oder Anschlussprogramme

Auch die schönste Gruppenreise geht einmal zu Ende. Das muss aber kein Grund sein, schon nach Hause zu fliegen! Solltest du noch etwas mehr Zeit im Reiseland verbringen wollen oder bereits einige Tage vor Beginn der Rundreise anreisen, so bieten wir dir auf Wunsch individuelle Anschlussprogramme an. Wir haben für jede Reise eine Auswahl an Reisebausteinen und ausgewählten Anschlusshotels im Programm. Frage uns einfach nach den Möglichkeiten, und wir stellen dir passend zu deinen Interessen ein Paket zusammen.

Local Payment

Bei bestimmten Touren findest du zusätzlich zum Tourpreis die Angabe eines Betrages, welcher vor Ort zu zahlen ist („Local Payment“). Der Gesamtreisepreis setzt sich in diesen Fällen aus den beiden genannten Beträgen zusammen. Den Tourpreis zahlst du vor Abreise an uns, das Local Payment zu Beginn der Rundreise an den Reiseleiter vor Ort. Die Zahlung ist für die während der Reise anfallenden Kosten wie z.B. Eintrittsgelder, Campinggebühren, Transporte sowie örtliche Reiseführer gedacht.

Einen Teil des Reisepreises vor Ort zu zahlen, hilft dem Reiseleiter bei der Bargeldbeschaffung, da in vielen Regionen nur wenige oder überhaupt keine Banken zur Verfügung stehen. Kostspielige Auslandsüberweisungen und unnötige administrative Kosten können dadurch vermieden werden. Diese Ersparnis wird an dich in Form eines insgesamt günstigeren Reisepreises weitergegeben.

Toursprache

Auf vielen unserer Reisen wird Englisch als Toursprache verwendet, was eine breitere Kommunikationsbasis für unsere Reisenden bietet und den Austausch mit Mitreisenden aus verschiedenen Teilen der Welt ermöglicht. Ein perfektes Englisch ist dabei nicht notwendig.